[email protected] op 06 oktober 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 5 oktober een bestelling geplaatst bij Wish ter waarde van €116,09, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Normaal ontvangt de klant snel een bevestiging en kan de bestelling volgen in de bestelgeschiedenis, maar dit is nu niet het geval.
Ik heb op vijf Oktober een bestelling geplaatst bij Wish van €116,09 inclusief verzendkosten en betaald met iDeal .
Ik heb vaker gekocht via Wish , normaal krijg je binnen een paar minuten een bevestigingsbrief mail! Maar nu niet !
Ik kan het bestelde ook niet volgen in mij account onder bestel geschiedenis!
Graag mijn bestelde pakket leveren of mijn geld terug zodat ik opnieuw mijn product kan bestellen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
