Sa nne op 10 februari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft onterecht moeten betalen voor artikelen die niet besteld zijn en vraagt om terugbetaling. De klant geeft aan dat er geen mogelijkheid is om contact op te nemen met de klantenservice van Wish om het probleem op te lossen.
Ik heb moeten betalen voor items die ik niet besteld heb. Ik wil mijn geld terug. De persoon die besteld heeft heet Tom Aussems, wonende op de kortestraat in Lanaken. ik heet sanne en woon op de molenstraat. Ik kan nergens terecht bij wish om dit op te lossen! Ik wil gewoon mijn geld terug want dit kan echt niet!
Als ik mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
