Klacht: Huisnummer gewijzigd door wish in verkeerd nummer

Sally1999 op 15 april 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 15 april 2020

Een klant heeft een bestelling van 100 euro geplaatst bij Wish, maar ontvangt een melding dat een van de pakketjes is bezorgd op een verkeerd huisnummer. Ondanks dat het juiste nummer, 401, duidelijk is opgegeven, staat er nu 61 vermeld. De klant uit zijn frustratie over het ontbreken van een klantenservice om dit probleem te melden en op te lossen.

Mijn Klacht:

Goeieavond ik heb een bestelling gedaan bij wish van 100 euro en het adres duidelijk getypt en laten checken door iemand anders , nu krijg ik een melding dat 1 van mijn pakketjes is bezorgd en staat er een heel ander huisnummer? Ik weet dus niet waar mijn pakket is. Ik vind het ook heel erg vervelend dat wish geen klantenservice heeft om dit aan te geven en te veranderen ik heb duidelijk het nummer 401 aangeven en overal staat nu 61?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit nummer in het goede nummer word veranderd en ik als nog al mijn bestellingen binnen krijg !! Nogmaals ik heb het ook laten checken door iemand anders en vind het heel raat dat het nu opeens is veranderd snap niet hoe dat kan mvg sally

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sally1999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM