Mijn Klacht:
Ik heb een hoodie 5 juni besteld omdat er een vriendin jarig was op 28 juni Maar nu staat er dat die trui pas aankomt tussen 19 augustus en 29 augustus
Gewenste Oplossing:
Als de trui binnenkort aankomt of dat ik mijn geld terug krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 5 juni een hoodie besteld voor de verjaardag van een vriendin op 28 juni, maar de verwachte levertijd is nu tussen 19 augustus en 29 augustus. Dit levert frustratie op, aangezien de trui niet op tijd voor de gelegenheid zal aankomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
