Klacht: HIFI Amplifiër – besteld en betaald op 13 september 2020 en nog steeds niet aangekomen

Jan.DL op 15 februari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant heeft op 13 september 2020 een HIFI amplifier besteld en betaald via Wish, maar het product is nooit geleverd, ondanks dat het volgens de tracking in België is aangekomen. Na een eerste navraag is er beloofd dat het probleem zou worden opgelost, maar de klant heeft sindsdien geen verdere informatie ontvangen. Dit is de tweede keer dat de klant een dergelijk probleem ervaart, waarbij de vorige keer een credit werd aangeboden voor een andere aankoop.

Mijn Klacht:

Besteld op 13 sep. 2020
Bestelnr.: 5f5e336feb1e62c9382d3aca
Deze HIFI Amplifier heb ik besteld en dus ook betaald op 13 sept ’20, was volgens tracking in België toegekomen, maar is nooit geleverd.
Na een eerste vraag, was me beloofd dat dit in orde zou komen, maar sedert nog geen nieuws gekregen.
Het is reeds een 2e maal dat dit me overkomt, maar vorige keer kreeg ik een credit om andere aankoop te doen.
Hopelijk kan dit alsnog geregeld worden.

Jan De Loof

Gewenste Oplossing:

Indien dit artikel alsnog aankomt, want ik bestelde het omdat ik het heel graag had gebruikt voor mijn platenspeler.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM