Sanne1410 op 01 november 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Wish ervaart herhaaldelijk problemen met bestellingen, waarbij na betaling de verzending steeds wordt uitgesteld en uiteindelijk de bestelling wordt geannuleerd. De klant vraagt zich af waarom dit alleen bij Wish voorkomt, terwijl bestellingen bij andere bedrijven probleemloos verlopen.
Ik heb al een paar keer besteld, betaald afgeboekt en een paar dagen later bericht terug gekregen dat het voor die datum word toestuurd.dan weer een paar dagen later word het geannuleerd. Ik snap dat niet,betaal met master ,en ik bestel bij meerdere bedrijven en dat gaat perfect, alleen bij jullie lukt het steeds niet,hoe kan dat!!!
As u mij verteld hoe ik mijn bestelling wel kan ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
