Klacht: Geld weg en geen spullen doordat Wish betaling niet registreert.

Moniqueblabla op 29 maart 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 29 maart 2019

Een klant heeft een bestelling van 65 euro geplaatst bij Wish en deze via iDeal betaald. Ondanks de bevestiging van de bank dat de betaling succesvol was, ontving de klant een melding van Wish dat de betaling mislukt was, waardoor de bestelling niet kon worden afgerond en het geld niet werd teruggestort. De klant voelt zich benadeeld en beschouwt de situatie als diefstal.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan van 65 euro en via IDeal betaald. Nadat ik betaald had en mijn bank de melding had gegeven, dat de betaling succesvol was, kreeg ik een melding van Wish dat de betaling mislukt was en dat ik nog steeds moet afrekenen.

De abn amro heeft het geld gewoon afgeboekt en kan het niet voor me terug krijgen. Ik ben boos, dit is gewoon diefstal. Wel betalen, maar toch niet afrekenen.

Gewenste Oplossing:

Als Wish mijn geld terug stort, of de items gewoon afrekent en bezorgt. Beiden is prima. Ik wil alleen niet mijn geld gewoon kwijt zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM