Mijn Klacht:
Ik had een paar dingen besteld ik heb betaald maar als ik naar bestelgeschiedenis ga staat er niks dus me geld is weg
Gewenste Oplossing:
Producten krijgen of geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft bij Wish verschillende artikelen besteld en betaald, maar vindt in de bestelgeschiedenis geen terugkeer van de bestellingen. Hierdoor is de klant bezorgd dat het betaalde geld verloren is gegaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
