RONNY HERROELEN op 30 december 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een gebruiker van Wish meldt dat zijn account al meer dan zes maanden is geblokkeerd, waardoor hij geen aankopen kan doen. Ondanks dat er 34 euro op zijn account staat, heeft hij herhaaldelijk zijn identiteitskaart gestuurd, maar zonder resultaat.
Meer dan 6 maanden geleden is mijn account van wish geblokkeerd, ik kan geen aankopen meer doen toch is er 34 euro op mijn account maar ze vragen steeds om mijn identiteitskaart door te sturen dat ik al 10x gedaan heb zonder resultaat.
Ofwel mijn geld terug ofwel dat ik het bedrag kan op besteden bij aankopen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
