Ingrid van der Voort op 07 maart 2022 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een waterfilter besteld via Wish, maar ondanks dat het geld is afgeschreven, blijft de bestelling in de winkelwagen staan zonder bevestiging. Hierdoor is de klant ontevreden over de afhandeling van de bestelling.
Ik heb zojuist een waterfilter besteld op Wish. Het geld werd afgeschreven maar de bestelling blijft in mijn winkelwagen hangen en wordt niet bevestigd.
Ik wil mijn bestelling ontvangen of mijn geld geretourneerd krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
