Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Wish, maar het product is niet verzonden. Ondanks de betaling heeft de klant het artikel nog niet ontvangen.
Ik heb iets besteld en heb betaald maar het is niet verzonden
Als ik mijn geld terug heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
