van Kerkvoorde op 12 april 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een product besteld en betaald via Wish, maar heeft het nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar en geeft de app ten onrechte aan dat het product is geleverd.
Heb mijn product wel betaald, maar nooit mogen ontvangen.
Heb diverse keren geprobeerd contact met hen te maken maar zij reageren niet op mijn e-mails etc.
Op mijn app staat dat ik het ontvangen heb, maar dat is niet zo.
Indien ik het betaalde product heb ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Reactie van de melder van de klacht van Kerkvoorde
5 jaren geleden - Heb een reactie gekregen via de Wish app en hopelijk houden zij zich hieraan. We hebben je een restitutie gegeven. Deze wordt binnen 1 uur verwerkt. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat het gecrediteerde bedrag op je rekening staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
