Klacht: Geen laptop

Marko28 op 19 september 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 19 september 2020

Een klant heeft een laptop besteld via Wish, maar deze is niet geleverd. Na contact met de klantenservice van Wish ervaart de klant dat er geen duidelijke oplossing wordt geboden, aangezien Wish en GLS elkaar de schuld geven.

Mijn Klacht:

Laptop besteld maar niet ontvangen. Contact gehad met wish, maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Wish en GLS wijzen naar elkaar, maar geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als ik het product geleverd wordt of als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM