[email protected] op 26 maart 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een klacht ingediend bij Wish over een niet ontvangen bestelling van een vertaler ter waarde van 27 euro, die op 2 maart geplaatst is. Hoewel andere bestellingen van 4 en 6 maart wel zijn aangekomen, is de vertaler nog steeds niet geleverd, ondanks een e-mail van het bedrijf waarin staat dat deze op 22 maart bezorgd zou zijn. De klant verlangt either de levering van de vertaler of een terugbetaling van het bedrag.
Bestelling van 2 maart nog steeds niet ontvangen. (vertaler van 27 euro)
Bestelling van 4 maart ( rugband van 10 euro) wel ontvangen.
Bestelling van 6 maart (horloge batterijen) wel ontvangen.)
Wil graag de vertaler nog ontvangen of de 27 euro terug.
Er is mij gemaild dat op 22 maart de vertaler bezorgd is en dat is pertinent niet
waar.
Als ik de vertaler alsnog ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
