Klacht: Dubbele betaling

Nitte Lens op 11 februari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een klant heeft per ongeluk een artikel twee keer betaald en verzoekt om terugbetaling van één van de betalingen, ter waarde van €18,67. Het betreft een damesoversized corduroy shirt in de kleur wijnrood. De klant hoopt dat deze fout kan worden rechtgezet.

Mijn Klacht:

Op 5/2/2020 heb ik per ongeluk een artikel twee maal betaald. Graag had ik mijn geld terug gekregen van 1 artikel. Het gaat om een bedrag van €18,67 dat ik dubbel heb betaald.
De bestelling gaat over het volgende artikel Dames oversized corduroy ronde hals met lange mouwen , kleur wijnrood.
Mijn naam is Lens Anita
[email protected]

Ik zou het zeer op prijs stellen indien dit alsnog rechtgezet kan worden !
Mvg,

Lens Anita

Gewenste Oplossing:

Als ik voor 1 artikel mijn geld terug krijg. Ik hoef geen twee dezelfde kleedjes. Ofwel één in een andere kleur(bruin) mag ontvangen !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM