zilli.italo@ gmail.com op 23 november 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een telefoon besteld via Wish, in de veronderstelling dat het een Apple-product was, maar ontdekte later dat het om een Android-telefoon ging. De klant probeerde de bestelling binnen acht uur te annuleren, maar kon geen contact krijgen met de klantenservice in Nederland.
Ik had gedacht dat mijn phone apple was.Na geïnformeerd tezijn blijkt phone te zijn van Android . Ik wilde de bestelling annuleren binnen 8uur. Je kunt geen contact krijgen met Nederland met vriendelijke groeten i.zilli
De bestelling te annuleren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
