Een klant heeft in mei een bestelling geplaatst bij Wish, die aanvankelijk half mei zou worden geleverd. De leverdatum is herhaaldelijk gewijzigd, en na een verwachte levering op 12 juni is de nieuwe datum nu 2 juli. De klant uit zijn bezorgdheid over de kans dat de bestelling helemaal niet zal aankomen en heeft besloten in de toekomst niet meer bij Wish te bestellen.
Begin mei iets besteld dat half mei zou komen. Elke week verandert de levertermijn. Maandag stond er 12 juni. Het kwam gisteren niet. Nu staat er 2 juli! Na het lezen van de reviews ben ik bang dat het überhaupt niet komt, na maanden wachten op relatief simpele (kinder) producten. Ik bestel nooit meer iets
Als ik zsm de bestelling krijg. Liefst met excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
