Klacht: Bevestiging

Susan39 op 22 oktober 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 22 oktober 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish en deze betaald, maar heeft geen bevestiging of e-mail ontvangen. De klant maakt zich zorgen dat de bestelling niet aankomt en kan geen contact krijgen met de klantenservice, terwijl de bestelling ook niet in de bestelgeschiedenis staat.

Mijn Klacht:

Ik had iets besteld vandaag bij wish en ook al betaald alleen geen bestelbevestiging gekregen ook geen email nu ben ik bang dat me bestelling nooit aankomt. Kan ook geen contact krijgen met ze wat de bestelling staat niet op de bestel geschiedenis. Wat nu

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet of me pakketje nog komt of me geld terug

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM