Klacht: betaald maar geen bevestiging

Bossf op 17 september 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 17 september 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish en het bedrag is afgeschreven, maar er is geen bevestiging van de bestelling ontvangen. De klant verlangt either de levering van de bestelling of een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb voor het eerst iets besteld bij Wish alles netjes betaald maar geen bevestiging gekregen van mijn bestelling maar het geld is wel afgeschreven!!! ik wil dat ik mijn bestelling krijg of mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Bevestigingsmail dat mijn bestelling is verwerkt en dat ik mijn bestellingen krijg of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM