Klacht: BESTELLINGS BEVESTIGING – BESTELLING 2 ZOMERJURKEN 15.03.2020

Francine Burrinck op 28 maart 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 28 maart 2020

Een klant heeft op 15 maart 2020 twee jurken besteld bij Wish en heeft hiervoor 28,50 euro betaald. Tot op heden heeft de klant geen bevestiging van de bestelling ontvangen en heeft inmiddels meerdere herinneringen gestuurd, waarin om een reactie wordt gevraagd. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag als de bestelling niet doorgaat.

Mijn Klacht:

28.03.2020 VIJFDE HERINNERING !!!! GRAAG UW REACTIE A.U.B. als de bestelling niet doorgaat wens ik mijn 28.50euro TERUGBETAALD A.U.B.
Op 27032020 om 10:26 schreef Roland Stroobants:

27.03.2020 VIERDE HERINNERING !!!! GRAAG UW REACTIE A.U.B. als de bestelling niet doorgaat wens ik mijn 28.50euro TERUGBETAALD A.U.B.
Op 26032020 om 12:45 schreef Roland Stroobants:

betreft : FRANCINE BURRINCK HAZELAARSTRAAT 56 – 9940 EVERGEM BELGIË

Geachte,

op 15 mrt 2020 heb ik twee lange jurken besteld, op mijn visa rekening is er op 15.03.2020 voor wwwwish.com met referentie NL-01118 SCHIPHOL een bedrag van 28.50euro van mijn rekening gegaan doch ik heb tot op heden nog steeds geen bevestiging van mijn bestelling gekregen?

mijn email adres is zoals steeds : [email protected]

Graag mij dringend nieuws hieromtrent bezorgen a.u.b.

Met vriendelijke groeten,

Francine Burrinck

PS: Heb dit al 2X gemeld doch nog steeds GEEN reactie !!!

Gewenste Oplossing:

ALS IK DRINGEND PER KERENDE ENIGE REACTIE KRIJG VAN JULLIE...!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM