Een klant heeft sinds april meerdere bestellingen geplaatst bij Wish, maar heeft tot op heden geen van de artikelen ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de situatie onveranderd. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb bij Wish sinds April diverse bestellingen gedaan maar tot op den nog niets ontvangen
Als er geleverd gaat worden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
