tine123 op 19 december 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 24 en 26 november een bestelling geplaatst bij Wish, waarvan de pakketjes vanuit China zijn verzonden. Op 16 december ontving de klant één pakket, maar het grotere pakket ontbrak, terwijl de track en trace aangaf dat beide pakketten op die datum waren geleverd. De klant vraagt zich af of het grotere pakket mogelijk naar een verkeerd huisnummer is gestuurd.
Op 24/11 en 26/11 heb ik een bestelling geplaatst bij wish. De pakketjes zijn verzonden vanuit China. Kon de bestelling volgen.
Op 16/12 is er 1 pakket geleverd. Het (grote) pakket niet. Maar op de track en trace zouden beide pakketten geleverd zijn op 16/12.
Is het op een verkeerd huisnr geleverd?
Geld terug of pakket juist leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
