Yourimatthij op 22 mei 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Wish heeft bijna twee maanden geleden een bestelling geplaatst, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft de klant vastlopen in een automatische chat zonder antwoorden te krijgen. De klant verzoekt om een terugbetaling, omdat hij ervan overtuigd is dat de bestelling niet zal aankomen.
Bestelling al bijna 2 maanden geleden en nog steeds niks ontvangen, bezorging termijn al verstreken sinds 4Mei en ik kan met geen mogelijkheid dit bedrijf bereiken .
Elke keer kom ik op die stomme automatische chat terecht waar ik geen antwoord krijg op mijn vraag.
Ik zou heel graag mijn geld terug willen omdat ik er zeker van ben dat ik niks ontvangen zal.
Niks
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
