sandra vandenbroek op 22 juli 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft in december een bestelling geplaatst bij Wish, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice is de kwestie nog steeds niet opgelost, en het ordernummer is niet meer beschikbaar.
in december hebben wij een bestelling gedaan en onze levering is nooit aangekomen. het ordernr hebben wij helaas niet meer maar na verschillende mails is het nog steeds niet in orde gekomen …. de bestelling is geplaatst onder sandra marijnissen en de betaling heeft kitana van driel gedaan ….
ik bestelde veel bij wish maar bestel pas terug iets als dit in orde komt of er een compensatie tegenover staat
mvg sandra
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
