Nicky36 op 17 februari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish, maar deze is niet ontvangen. Ondanks het feit dat de klant heeft aangegeven dat het pakket niet is bezorgd, stelt Wish dat de levering wel heeft plaatsgevonden en eist betaling, terwijl de klant dit betwist.
Bestelling niet ontvangen, aangegeven bij Wish en Klarna ( achteraf betalen) wish geeft aan dat het wel is bezorgd ( ligt niet bij de buren, ligt niet buiten) wish geeft aan dat ik de bestelling gewoon moet betalen.
Als ik de bestelling die ik niet ontvangen hebt niet hoef te betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
