Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen

Edvanberkum op 27 mei 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Wish
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 27 mei 2020

Een klant heeft op 6 mei een bestelling geplaatst bij Wish voor sjaals en mondkapjes, waarvoor 20,76 euro is betaald. Ondanks de belofte van levering binnen 1 tot 2 dagen heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen en kan deze ook niet teruggevonden worden in de app. De antwoorden van de helpdesk bieden geen duidelijkheid over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 6 mei heb ik een bestelling gedaan van sjaals en mondkapjes.
Betaald 20,76.
Volgens de site levering binnen 1 tot 2 dagen.
Tot op heden niet ontvangen.
Vragen en antwoorden staan niet in de beantwoording van de helpdesk.
Ook kan ik de bestelling niet terugvinden in de app.

Gewenste Oplossing:

Tel contact zou beter in dan digitale vragen en antwoorden.
Graag zou ik willen weten wanneer ik de bestelling ontvang of het geld terug krijg.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edvanberkum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Wish

Andere klachten over Wish

Alle klachten over Wish →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over Wish
Zo werkt het