Klacht: Bestelling niet kunnen ophalen.

saparua1964 op 09 maart 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 9 maart 2020

Een klant heeft herhaaldelijk bestellingen geplaatst bij Ultra White in Arnhem, maar kan deze niet ophalen vanwege sluiting van de winkel en een beurs tot 6 maart. De klant vraagt zich af of er een alternatieve oplossing mogelijk is, aangezien de bestellingen tot 10 maart opgehaald moeten worden om extra kosten te vermijden.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht meerdere malen bestellingen gedaan, die ik bij Ultra White te Arnhem kan ophalen. Of de zaak heeft een beurs tot 6 maart waardoor ik mijn bestelling niet kan ophalen. En of ze zijn gesloten, waardoor ik wederom een bestelling mis, die ik tot 10 maart kan ophalen. Anders moet ik dan ook 20% betalen.

Kan dit anders opgelost worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling kan ophalen en niet steeds voor gesloten deur komt te staan. Volgens hun website zijn ze open en dan kom ik daar en zijn ze gesloten. Ook kort gesloten met jullie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door saparua1964
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM