Lotte21 op 24 maart 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een vest besteld via Wish, maar ontvangt geen bevestiging van de bestelling en kan het item niet terugvinden in de bestelgeschiedenis. Hierdoor vreest de klant dat hij zowel het vest als zijn geld kwijt is.
Ik heb een vest besteld. Ik heb hiervan geen ontvangst bevestiging gekregen en hij staat niet in de bestelgeschiedenis. Oftewel ik kan fluiten naar mijn vest en geld.
Als ik mijn geld terug krijg, of het vest geleverd wordt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
