Klacht: Bestelling niet geleverd.

Herman Ruinemans op 06 oktober 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Een klant heeft in juli 2020 een bestelling geplaatst bij Wish, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks het ontvangen van kortingen en restitutie van bezorgkosten, is het probleem nog steeds niet opgelost. Daarnaast dreigt Klarna met extra kosten vanwege een openstaand bedrag van € 60,- en bijkomende kosten van € 13,50.

Mijn Klacht:

In juli 2020 bestelling geplaats bij Wish. bestelling tot op heden niet aangekomen. inmiddels wel diverse kortinge gehad zoasl bezorgkosten restitutie. probleem nog steeds niet opgelost. nu dreigt Klarna bank met extra kosten. openstaand bedrag Euro 60,- kosten Klarna € 13,50

Gewenste Oplossing:

volledige restitutie van de niet ontvangen artikelen.
nu nog Euro 60,- kosten Klarna op dit moment Euro 13,50
graag in mindering op de nog openstaande nota bij klarna bank.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM