Klacht: bestelling niet gekregen

Peters19 op 18 november 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 18 november 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish, maar deze nooit ontvangen. Ondanks het ontbreken van de bestelling ontving de klant wel een aanmaning van Klarna. Pogingen om contact op te nemen met Context Logic, het bedrijf achter Wish, zijn niet succesvol door het ontbreken van contactgegevens.

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling gedaan bij wish, nooit ontvangen, maar wel een aanmaning van klarna, contact gezocht , ik moest contact opnemen met Context logic maar daar ontbreekt elke contact gegevens.

Gewenste Oplossing:

nvt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM