Nikkytjee op 28 april 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft twee tuigjes besteld bij Wish, maar deze zijn nooit ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat ze zijn afgeleverd. De klant heeft gekozen voor afterpay en wil de betaling stopzetten totdat de bestelling is ontvangen.
Ik heb een tijd terug 2 tuigjes besteld voor mijn hondje. Er staat dat deze afgeleverd zijn, maar ik heb nooit iets ontvangen. Ik heb gekozen voor afterpay, maar ik ga natuurlijk niet betalen. Daarom wil ik ook dat de betaling wordt stopgezet.
Als ik wordt geholpen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
