Mijn Klacht:

Doordat de app niet goed werkte heb ik de bestelling bij Wish per abuis 2 keer geplaatst. Gelijk contact opgenomen via de chat en het werd opgelost! Toch niet! In oktober 2019 is dit gebeurd, ik krijg nu nog aanmaningen met extra incasso kosten inmiddels van Klarna. Ondertussen erg vaak gemaild met Wish hierover maar krijg alleen maar standaard antwoorden en geen oplossing! Het is zelfs zo dat van de bestelling die ik heb gedaan en! heb betaald, maar 1 van de 3 producten heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de kosten van de geannuleerde bestelling worden geannuleerd en de incasso kosten voor de rekening van Wish komen