Klacht: Bestelling fout van hun kant

Tamara E op 11 oktober 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 11 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling gedaan. Krijg ik ineens dat de bestelling onvoltooid is. Ze hebben geen betaling ontvangen. Terwijl ik bewijs hebt dat het wel betaald is. Mail ik ze met het probleem. Krijg ik een mail terug over dat ik geen mails van ze wilt ontvangen. En wat ik moet doen om dat in te stellen. Uhh ik vroeg naar mijn bestelling niet iets over geen mails ontvangen….

Gewenste Oplossing:

Geld terug of alsnog mijn bestelde item opsturen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM