Klacht: bestelling

25051957cs op 17 maart 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 17 maart 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een bestelling te plaatsen bij Wish, maar ondervindt problemen met het invullen van het CVV-nummer tijdens het betalingsproces. Daarnaast vraagt de klant om uitleg over de werking van het systeem, zoals het draaien aan het wiel en de variërende prijzen voor dezelfde artikelen.

Mijn Klacht:

Ik zou zo graag bij jullie bestellen en ook mijn vriendin! Maar ik heb al zo dikwijls willen betalen maar dit lukt niet! Ik weet niet wat ik moet invullen in’t vakje CVV! Ik doe alles zoals ’t moet maar het lukt niet!
Ook zoek ik ergens wat uitleg willen over de werking van jullie systeem; het draaien a’t wiel! Of hoe ’t komt dat eenzelfde artikel aan verschillende prijzen wordt aangeboden?
Graag wat uitleg want zou graag bestellen!
Bedankt!

Gewenste Oplossing:

Eventueel telefonische uitleg!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM