felicityK112 op 24 december 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft meerdere truien besteld bij Wish, maar heeft slechts één ontvangen. Ondanks herhaalde meldingen over het probleem, heeft het bedrijf geen actie ondernomen. De klant is nu in een conflict met Klarna over de betaling voor de niet-ontvangen truien.
Ik heb een paar truien besteld maar heb er maar 1 gekregen meedere keren aangegeven..maar ze doen er niks mee nu wil ik rustig voor 1 trui betalen maar niet voor de rest..nu doet wish hellemaal niks en klarna zit me boven op de nek dat ik moet betalen…..en nu???
als ik gewoon 1 trui betaal de groene die ik heb gehad de rest boeid me niet meer bestel er ook nooit weer wat....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
