Brhcaenen op 27 mei 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een pet besteld voor zijn kind, maar ontving een totaal ander product dat niet geschikt is voor kinderen. De klant verlangt naar de juiste pet of een terugbetaling van het aankoopbedrag.
Ik bestel een pet voor mijn kind en krijg heel wat anders wat niet voor kinderogen bestemd is
Ik wil nu graag die pet voor mijn kind hebben waar ze al zo lang op zit te wachten en anders graag geld terug
Wanneer ik die pet voor mijn kind heb gekregen en dat dit zo spoedig mogelijk bezorgd word
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
