Klacht: artikelen besteld, betaald en en nooit ontvangen

Noortjeata op 25 juli 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 25 juli 2020

Een klant heeft op 13 en 14 mei 2020 twee bestellingen geplaatst bij Wish, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks betaling. De leverdata zijn herhaaldelijk uitgesteld en de artikelen staan inmiddels als uitverkocht vermeld. De klant ervaart een gebrek aan communicatie en uit onvrede over de service van Wish.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 en 14 mei jl ( 2020) 2 verschillende bestellingen gedaan. Ik heb natuurlijk betaald. Telkens als de datum van levering in zicht kwam, werd het op mijn account steeds verder uitgesteld naar een latere datum voor levering. Nu staat er weer een veel latere leveringsdatum. Ik zie ook nog bij de items staan dat het is uitverkocht.
Ik heb tot nu toe nog niets ontvangen. Het zijn geen hele grote bedragen, maar ik heb het wel besteld en betaald. Dit is echt heel slecht. Geen normale communicatie mogelijk. Gewoon bizar dit. Ik hoop dat u mij kunt helpen. Het gaat er bij mij vooral om dat het bekend wordt dat Wish echt heel slecht is.

Bij voorbaat dank.

L. Patty

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestellingen alsnog krijg, of dat ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM