Klacht: artikel defect

kenzo@ivonne op 10 juli 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 10 juli 2020

Een klant heeft een Android Smart TV BOX gekocht via Wish, maar het apparaat functioneert niet. Ondanks herhaalde pogingen om de klacht te melden en een retournummer te verkrijgen, ontvangt de klant geen reactie van de klantenservice en vraagt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

ik heb een Android 10.0 Smart TV BOX, 4K HDR-resolutie 4GB RAM 64GB ROM, RK3318 Chip Quad Core 64-bit, 2,4 Ghz 5 Ghz WIFI BT4.0 HDMI2.0 USB3.0 Ondersteuning TF-kaart
4GB-64GB,Bestelnr.: 5eea2236e4f13d7a0c8aedea. gekocht bij wish, maar het doet het niet, en ik ben al dagen bezig om deze klacht te melden, en vraag steeds om een antwoord nummer om het artikel te kunnen retourneren en ik wil mijn geld terug gestort krijgen, maar ze reageren niet.

Gewenste Oplossing:

als het artikel terug gestuurd kan worden via een antwoord nummer, en ik wil dat ze het geld 50,00 euro weer terug storten op mijn bank

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM