Klacht: Account staat gemarkeerd

misseggie op 01 april 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 1 april 2019

Een gebruiker van Wish ervaart problemen met zijn account, dat al een maand geblokkeerd is vanwege te veel retourzendingen. De enige retour die is goedgekeurd, betreft een product dat niet overeenkwam met de foto. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, omdat de gebruiker niet kan inloggen op zijn account.

Mijn Klacht:

Sinds een maand staat mijn account al geblokkeerd in verband met te veel terug gave. De enigste teruggave die ik heb gekregen is : 1x product niet zoals de foto zat kleur verschil in. 1x miste paar dingen in mijn bestellen en wou nu een klacht omdat de maatlabel niet correct was en dat hij stuk was geleverd. Maar wou daarom contact opnemen met de klantenservice maar omdat mijn account is gemarkeerd als te veel terug gave kan dat niet. Al contact gehad via mail maar helpt niks. Erg jammer

Gewenste Oplossing:

Helaas niks

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM