Klacht: 2 x betaald en geen bestelling overzicht geld word binnen 2-3 weken gestort

Calvinjd299 op 09 december 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 9 december 2020

Een klant van Wish heeft aangegeven dat er problemen zijn met een bestelling, waarvoor zij twee keer heeft betaald. De klant is teleurgesteld dat het geld pas binnen 2-3 weken teruggestort zal worden, omdat de bestelling niet goed is verlopen.

Mijn Klacht:

Het is absurd ik krijg me geld ju 2 x terug al pas over 2-3 weken omdat de bestelling niet goed is gegaan

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling lukt of het geld direct over wordt gemaakt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM