ineke stoffels op 05 februari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Wish heeft geklaagd over het ontbreken van informatie en communicatie over een bestelling. Daarnaast wordt er aangegeven dat er zonder extra controle een bedrag van 17 euro van de rekening is afgeschreven. De klant vraagt om een telefoonnummer voor contact.
geen informatie of mail wat ik besteld heb.
Geen extra controle ivm betaling zomaar eraf gehaaald.
Tel no waar ik jullie kan bereiken.
Groeten Ineke stoffels
als mijn geld terug gestort is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
