Klacht: Retourformulier krijgen

Westerkoog op 26 juli 2021 over WiseWay in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf WiseWay
Status Open
Datum 26 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wiseway negeert tot 5 keer toe om mij een retourformulier te sturen. ze negeren mijn verzoek en komen steeds met een mail waarin ze korting aanbieden om het artikel te behouden. ik heb al aangegeven dit niet te willen en dat ik het retour wil sturen. krijg sterk de indruk dat ze het aan het rekken zijn zodat het termijn verstrekt om te kunnen retourneren.

Gewenste Oplossing:

als ik het retourformulier heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WiseWay

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WiseWay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Westerkoog
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten