Klacht: WINZIP programma

Winzip programma op 24 januari 2022 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 24 januari 2022

Een gebruiker heeft per ongeluk een domiciliering voor het WINZIP programma ingesteld na het openen van een advertentie. Hij geeft aan het programma niet te willen gebruiken en verzoekt om zowel de verwijdering van het programma als de annulering van de domiciliering. De gebruiker overweegt verdere stappen als zijn verzoek niet wordt ingewilligd.

Mijn Klacht:

Ik gebruik het WINZIP programma niet. door een advertentie op de computer te krijgen heb ik deze geopend en een verkeerde toets aangeklikt waardoor ik een domiciliering had aangeduid, dit was niet juist. Ik wens het WINZIP programma niet te hebben en daardoor de domiciliering ook niet. Ik hoop dat U het programma van mijn computer kunt verwijderen en de domiciliering tot een goed einde te brengen. Indien niet dan ga ik verdere stappen onder nemen.

Gewenste Oplossing:

Het WINZIP programma van mijn computer verwijderd en de domiciliering op mijn rekening af te zeggen.

Alle klachten die gemeld zijn door Winzip programma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM