Klacht: Winkel vervroegd gesloten

op 13 januari 2014 over Belcompany in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik probeer contact te zoeken met het hoofdkantoor van BelCompany, nergens te vinden.

De winkel in Houten is nu al voor de derde vrijdagavond op rij om 20 uur dicht, terwijl ik dan uit mijn werk om 20.15 uur voor de deur sta. Openingstijden zouden tot 21.00 uur zouden zijn.

Ik heb het eens in de winkel aangegeven en het antwoord wat ik krijg is dat het dan te rustig is en ze naar huis gaan. Beetje vreemd. Er kunnen zat mensen nog na 20 uur komen toch?

Graag uitleg over deze vreemde gang van zaken van iemnad, contact met hoofdkantoor is onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

Gewoon houden aan de openingstijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belcompany over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belcompany in behandeling genomen

Belcompany

Heeft op 12 februari 2014 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Dit is besproken met de bewuste leidinggevenden. De winkel zal in de toekomst duidelijker zijn over de openingstijden.

Excuses voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,
BelCompany

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Belcompany een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door basenl