JokeJam op 16 december 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Blokker heeft moeite met het invullen van een wincode op de website, waarbij de deadline op 16 december viel. Daarnaast merkt de klant op dat er geen e-mailadres beschikbaar is op de website voor ondersteuning, waardoor contact alleen mogelijk is via gesloten winkels op zondag.
16 december was de laatste dag om deze wincode in te vullen, is niet gelukt. En…..er staat ook geen mailadres op de website van Blokker. Dan moet ik bellen naar een winkel, maar die zijn op zondag gesloten
Als je een actie houdt moet je klanten wel de mogelijkheid bieden om deel te nemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
