Klacht: zeer slechte communicatie, situatie escaleert enorm!

MGvS op 18 januari 2023 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer en/of mevrouw, Hierbij laten wij u weten dat deze website niet meer door de William Schrikker Stichting wordt ondersteund. Indien u een klacht heeft over een medewerker van de William Schrikker Stichting kunt u dat richten aan [email protected]....

Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 18 januari 2023

Een ouder heeft ernstige klachten over de communicatie met William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering, die volgens hem heeft geleid tot een escalerende situatie. Hij beschrijft problemen rondom de schoolgang van zijn zoon, die in een instelling verblijft, en de gevolgen van ongefundeerde beschuldigingen van de moeder, waardoor hij zijn dochter bijna twee jaar niet heeft kunnen zien. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In augustus 2022 via de rechtbank OTS aangevraagd en uitgesproken op eigen verzoek wegens onhoudbare situatie bij ex echtgenote thuis. Zoon woonde voorheen bij vader echter door kind problematiek eigen en LVB vrijwillig uit huis laten plaatsen naar instelling La Salle in Boxtel( 2020). Dochter nog wonende bij ex echtgenote.
Zoon behoord op La Salle te zitten en naar school te gaan, diverse pogingen ( 2 jaar ) gedaan om hem naar school te krijgen met behulp van leerplichtambtenaar. Maar heeft niet mogen baten.
Begin 2020 beschuldiging van moeder en dochter naar zoon dat hij zijn zusje heeft misbruikt.
Geen onderzoek ingesteld en niets bewezen, derhalve mijn dochter bijna 2 jaar niet gezien omdat mijn zoon via bezoekregeling bij mij thuis kwam, en moeder dit niet goedkeurde.
Nu anno 2023 woont mijn zoon ( 16 ) bij mijn ex-vrouw, samen in huis met mijn dochter terwijl door de rechter een uithuisplaatsing is uitgesproken, hij mag zowel niet bij mij wonen als bij moeder.
Hij woonde bij La Salle, maar de medewerker heeft besloten samen met la salle de samenwerking te beeindigen? stond dus op straat, zou mee doen aan project Doen van Topaze maar heeft hier niet zoveel zin in, als ik contact opneem met ons contact persoon neemt hij niet op of gooit de hoorn erop.
soms een mail waarin staat als hij niet mee werkt hij een rechtelijke machtiging gaat aanvragen om mijn zoon gesloten te plaatsen, en thats’s it
Inmiddels 2 maal klacht ingediend, 1e keer zou er een gesprek komen met zijn leidinggevende want contactpersoon gaf aan dat er nooit een klacht over hem was binnen gekomen.
( Ik kan me nog herinneren bij de uitspraak dat het contactpersoon werd vertegenwoordigd door zijn leidiggevende bij de rechtbank en dat toen werd aangegeven dat hij net nieuw was !)
Dit gesprek moet nog volgen…. bij de tweede klacht niet eens meer een reactie gehad.
Klacht is gericht ..2x maal naar het hoofdkantoor in Amsterdam.
Zoon is 16 jaar rijd scooter heeft een vriendin en die mag slapen van mijn exvrouw onder haar dak…vriendin bleek over tijd te zijn? dochter in huis met vreemde gasten, moeder is vaak weg wegens dialyseren…
ik vind het onbegrijpelijk dat dit mogelijk is en dat dit gewoon gebeurd anno 2023.
En dat een instantie als William Schrikker die er voor het kind moet zijn niet ingrijpt, of personeel in dienst neemt die niet goed functioneren.

Gewenste Oplossing:

William de Schrikker en ik hoop dat de rechtbank dit bericht leest.... en eens achter hun oren krabt...
Er wordt een OTS uitgesproken waarin afspraken staan en of doelen staan die behaald zouden moeten worden in een jaar...
we zitten nu in januari 2023, de OTS is afgegeven in augustus 2022...
Tot nu toe is er niets bereikt... en dat gaat na mijn inziens ook niet meer gebeuren.
Contact met vader is kapot gemaakt in een paar maanden tijd, te triest voor woorden.

Met welke oplossing ik tevreden ben.... William de schrikker stichting... grijp in!!! en doe waar jullie voor staan, het welzijn van het kind !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 26 januari 2023 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer en/of mevrouw,
Hierbij laten wij u weten dat deze website niet meer door de William Schrikker Stichting wordt ondersteund. Indien u een klacht heeft over een medewerker van de William Schrikker Stichting kunt u dat richten aan [email protected]. Binnen twee werkdagen na ontvangst van uw klacht wordt er contact met u opgenomen. In het kader van de privacywet zullen klachten waarin namen en gegevens van degene over wie u klaagt (of anderen), worden verwijderd.
Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Stichting

Alle klachten die gemeld zijn door MGvS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM