Klacht: Voogd William Schrikker Stichting

Michael Aken, van op 05 januari 2022 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer en/of mevrouw, Hierbij laten wij u weten dat deze website niet meer door de William Schrikker Stichting wordt ondersteund. Indien u een klacht heeft over een medewerker van de William Schrikker Stichting kunt u dat richten aan [email protected]....

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 5 januari 2022

Een ouder van een dochter die onder voogdij staat bij de William Schrikker Stichting ervaart ernstige communicatieproblemen met de toegewezen voogd. Er wordt geklaagd over het gebrek aan respons op e-mails, telefoontjes en berichten, zowel naar de ouder als naar betrokken zorginstanties. De ouder verzoekt om een andere voogd aan te stellen vanwege deze frustraties.

Mijn Klacht:

Mijn dochter Emma heeft een voogd via de Wsg.
De eerste voogd die ik had is vervangen.
Sinds deze tijd is er amper tot geen communicatie mogelijk.
Mails worden niet beantwoord, evenals telefoontjes en apjes.
Niet alleen naar mij word er niet gecommuniceerd, maar ook Icare en de Zorgzaak die betrokken zijn hebben amper communicatie. Hierdoor is er veel verwarring en blijft alles steeds stil staan.

Ik heb het idee niet gehoord te worden. Ik mail de vragen die ik heb en krijg hier geen reactie op.
Echter op momenten dat iets van mij nodig heeft word er dringend verzocht te antwoorden.
Hierbij is geen uitleg, maar word alleen een opdracht gegeven.

Hierbij het dringende verzoek om een ander toeziend voogd aan te stellen voor Emma.

Gewenste Oplossing:

Ander toeziend voogd, zodat we goed kunnen communiceren in het belang van Emma

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 06 januari 2022 om 08:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer en/of mevrouw,

Hierbij laten wij u weten dat deze website niet meer door de William Schrikker Stichting wordt ondersteund. Indien u een klacht heeft over een medewerker van de William Schrikker Stichting kunt u dat richten aan [email protected]. Binnen twee werkdagen na ontvangst van uw klacht wordt er contact met u opgenomen. In het kader van de privacywet zullen klachten waarin namen en gegevens van degene over wie u klaagt (of anderen), worden verwijderd.

Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Stichting

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Tamara Santing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM