Klacht: Voogd

Floit op 25 oktober 2021 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer en/of mevrouw, Hierbij laten wij u weten dat deze website niet door de William Schrikker Stichting wordt ondersteund. Indien u een klacht heeft over een medewerker van de William Schrikker Stichting kunt u dat richten aan [email protected]. Binnen...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 25 oktober 2021

Een ouder uitte haar onvrede over de voogd van haar kinderen, die al anderhalf jaar betrokken is bij hun situatie. Ondanks herhaalde pogingen om haar zorgen te uiten, voelt zij zich niet gehoord en niet op de hoogte gehouden van belangrijke zaken. Een gepland gesprek met de voogd werd geannuleerd zonder overleg, wat haar frustratie vergrootte.

Mijn Klacht:

Mijn kinderen staan onder ots de voogd is al ruim anderhalf jaar betrokken, ik heb 1 intake gesprek gehad en 1 gesprek ik wordt niet gehoort nog op de hoogte gehouden, moeder wordt wekelijks bezocht.
Ik heb meerdere malen aangegeven dat ik me zorgen maak over mijn kinderen tegen de voogd zei heeft geeneens de intentie om mij aan te horen nog te reageren, ik heb haar leidinggevende benaderd maar ook daar geen resultaat, er zou een gesprek zijn op 8 oktober maar deze werd met het volgende afgemeld.
Jimmy erszebeth heeft geen opvang dus het gesprek is gecanceld je hoeft geen rekening te houden met je werk, dus geeneens de intentie om met mij een gesprek te voeren.

Zorgen of zorgelijkheid wordt omgezet in problemen, ik moet alleen maar uitvoeren wat ze bespreken en verder ben ik niks niks geen overleg nee direct doen wat per mail wordt medegedeeld., als vader en gezaghebbende heb ik toch ook het recht te weten hoe of wat, maar nee ik moet luisteren en uitvoeren.

Het is nu de tweede keer dat ik mijn vertrouwen in haar heb verloren ik heb haar daar reeds 1keer over gesproken maar het heeft niks gebracht.

Mijn advocaat staat mij bij en deze heeft mij geadviseerd om mijn klacht door een klachtenfunctionaris te laten behandelen.
Ik ben ontevreden over de wijze hoe met mijn klachten is omgegaan, het werd schriftelijk (mail) afgedaan.
Ik voel me niet gehoort dit draagt daar enkel aan bij.

Ik hoop dat ik nu wel gehoort word en kijk uit naar uw reactie

M.vr.gr
Jimmy Vloet

Gewenste Oplossing:

Andere voogd het vertrouwen in haar is beschadigd en te eenzijdig.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 26 oktober 2021 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer en/of mevrouw,

Hierbij laten wij u weten dat deze website niet door de William Schrikker Stichting wordt ondersteund. Indien u een klacht heeft over een medewerker van de William Schrikker Stichting kunt u dat richten aan [email protected]. Binnen twee werkdagen na ontvangst van uw klacht wordt er contact met u opgenomen. In het kader van de privacywet zullen klachten waarin namen en (contact)gegevens van degene over wie u klaagt (of anderen), worden verwijderd.

Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Stichting

Alle klachten die gemeld zijn door Floit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM