Klacht: Gebroken oma

Oma Jana op 10 november 2020 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw De Wit, Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 10 november 2020 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. U verzoeken vriendelijk uw klacht in te dienen bij [email protected]. Op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 10 november 2020

Een grootmoeder uitte haar onvrede over de gang van zaken rondom de zorg voor haar kleinkind, dat slachtoffer was van kindermishandeling. Ondanks haar meldingen en eerdere zorg voor het kind, werd hij na de melding abrupt bij haar weggehaald en naar een pleeggezin geplaatst, terwijl er contact met de moeder, die mishandeling had gepleegd, werd hersteld. De grootmoeder heeft sindsdien geen contact meer met haar kleinkind.

Mijn Klacht:

Ik wist van kindermishandeling af, dat werd ook vastgesteld door een arts, werden foto’s gemaakt van de breuk en zwart op wit op papier. Ik maak een melding, ik schakel hulp in, bij veilig thuis, kinderbescherming, jeugdzorg. Vervolgens bleef het kind maanden bij mij sinds de mishandeling. ik was eerder ook 6 jaar voogd geweest van hem. Hij woonde toen bij mij ook. En daarna was hij zowiezo zijn hele leven 2 tot 3 dagen en nachten bij mij. Ze haalden hem zo ineens weg, huilend moest hij ineens weg bij me. Naar een pleeggezin. Omdat moeder boos was omdat ik de melding heb gemaakt. Werd desondanks alleen naar haar geluisterd. Met moeder die hem sloeg gaan ze contact herstellen. En ik oma die voor hem zorgde en alle liefde gaf, mag geen contact meer met hem hebben en hem niet meer zien. Daarbij klopte er niks van het hele verslag, wij hebben alle tegenbewijzen ook getoond, maar daar werd niet naar gekeken. We gaan alles op alles zetten dat er een keer wel naar ons geluisterd word. Desnoods met een grote groep via de media. (Sbs6)
Ik ben echt gebroken. Ik mis hem!

Gewenste Oplossing:

Gerechtigheid!!! Dat er 1 keer geluisterd word naar me, en dat ik me kleinzoon weer kan zien en vasthouden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 12 november 2020 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw De Wit,

Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 10 november 2020 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. U verzoeken vriendelijk uw klacht in te dienen bij [email protected]. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u in gesprek te gaan.

Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Stichting

Alle klachten die gemeld zijn door Oma Jana
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM