Klacht: Willen geen geld retour storten

op 24 mei 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zij willen het geld van de tickets niet terugstorten omdat wij de vlucht op hun verzoek hebben geannuleerd n.a.v. een inreisverbod in de VS. Zij zeggen dat de luchtvaartmaatschappij kosten in rekening brengt terwijl dit niet zo is. Ook zou het niet mogelijk zijn volgens gate1 om kosteloos om te boeken. De vliegtuigmaatschappij geeft echter aan dat dit wel mogelijk is als de reis effectief niet is doorgegaan. Vervolgens reageren zij niet meer op mailtjes en houden het geld vast.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het volledige bedrag wat ik heb betaald voor tickets en bagage teruggestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HPA1990